¿Listo para comprar? ¡Fácil, cómodo y seguro!
Cada vez que realizas una compra en línea desde nuestro sitio web almacenestropigas.com.gt, puedes elegir el método de entrega que más te
convenga durante el proceso de checkout. Comprar en nuestro sitio es fácil, seguro y rápido, solo sigue estos sencillos pasos:
1. Compra en línea
Selecciona tu método de entrega, realiza tu pago y finaliza tu compra.
2. Confirmación de envío
Espera el correo o llamada telefónica de confirmación según el estado de compra.
3. Espera tus productos
Recibe tus productos en sucursal o en tu domicilio y difruta tu compra.
Métodos de envío
Envío a domicilio
Si deseas recibir tus compras en la comodidad de tu hogar, hacemos entregas en todo el territorio nacional. El tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación: de 1 a 3 días hábiles para la capital y de 4 a 6 días hábiles para el resto del país. El costo estándar de envío es de Q.30.00, el cual se agregará automáticamente a tu carrito de compras.
Es importante destacar que existen algunas restricciones para las entregas a domicilio. No podemos realizar envíos a zonas rojas, carreteras o calles de terracería, así como a algunas aldeas, terrenos baldíos, cantones, barrios o áreas alejadas de una tienda de Almacenes Tropigas. Si tu dirección se encuentra en una de estas zonas, nos pondremos en contacto contigo para discutir opciones de entrega adicionales. Ten en cuenta que el costo adicional por la entrega en estas áreas deberá ser cubierto por el cliente y variará según la distancia.
Estamos comprometidos en brindarte el mejor servicio posible y nos aseguraremos de que tu compra llegue de manera segura y oportuna.
Retiro en tienda
Los artículos pueden ser retirados en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país, siempre y cuando haya disponibilidad del artículo en la tienda seleccionada. No hay cargos por envío al elegir esta opción; simplemente selecciona “retiro en tienda” al calcular el envío e impuestos, y luego elige la tienda donde te gustaría recoger tu compra.
Pago contra entrega
- Este servicio aplica para productos seleccionados en el sitio web
- Los productos elegibles para el método de pago contra entrega deben tener un valor menor a Q.9,000.00.
- Si el cliente selecciona un producto que aplica para el pago contra entrega junto con otros artículos que no califican para este método, no se podrá completar el pedido bajo esta modalidad.
- El pago contra entrega no tiene costo adicional; el cliente deberá pagar el monto estipulado en el checkout según el método de entrega seleccionado (envío a domicilio o entrega el mismo día).
- El pago debe realizarse en efectivo en la dirección proporcionada por el cliente.
- El courier cobrará el monto total del pedido en efectivo.
- El producto debe estar empaquetado en empaque secundario con los sellos intactos. En caso de que los sellos estén abiertos o el empaque secundario esté dañado, el cliente no debe aceptar el producto. Si el cliente acepta el producto en estas condiciones, no se aceptarán devoluciones.
- El cliente no puede abrir el empaque primario del producto; de lo contrario, el courier no podrá completar la entrega.
- Si el cliente desea devolver el producto, siempre y cuando esté en su empaque original sin abrir, deberá gestionar la devolución a través del proceso normal de devoluciones.
