Bienvenidos a www.almacenestropigas.com.gt. Por favor, lea las políticas relacionadas a los Giftcards que se describen a continuación. Estas se aplicarán para la navegación del sitio web y los servicios ofrecidos en él.
Generalidades
Ofrecemos a nuestros clientes una alternativa de compra para obsequiar a quien deseen, permitiendo que más personas conozcan los productos que ofrece Almacenes Tropigas.
Condiciones Generales de los Giftcard
1. Los Giftcards solo pueden ser adquiridos en www.almacenestropigas.com.gt por clientes registrados o como invitados en la tienda virtual. Las compras de Giftcards no aplican para crédito fiscal.
2. Una vez adquiridos, los Giftcards serán enviados por correo electrónico con el código correspondiente, después de la validación de la compra por el banco emisor. El tiempo de verificación es de 1 a 2 días hábiles.
3. Los Giftcards no se pueden canjear en tiendas físicas, únicamente en nuestra tienda virtual www.almacenestropigas.com.gt.
Montos de los Giftcards
Los Giftcards están disponibles en las siguientes denominaciones: GTQ100.00, GTQ200.00, GTQ350.00, GTQ500.00, GTQ1000.00, GTQ1500.00, y GTQ2000.00. En ningún caso se permiten variaciones en los montos y pueden pagarse con PayPal o directamente con tarjeta de crédito o débito.
Vigencia de los Giftcards
Los Giftcards tienen una vigencia de 12 meses (días corridos) a partir de la fecha de emisión. Una vez vencido este período, el saldo del Giftcard quedará a cero.
Canje de Giftcards
1. Los Giftcards pueden ser canjeados únicamente en la página web y en el país donde fueron adquiridos. En ningún momento se pueden usar parcial o total, y el saldo no se podrá canjear por dinero en efectivo.
2. Si el valor del Giftcard es mayor que el artículo adquirido, el saldo restante se mantendrá disponible para futuras compras.
3. Si el valor del Giftcard es menor que el artículo adquirido, el Giftcard aplicará como parte del pago, y el monto restante deberá ser cubierto con otro método de pago.
4. Los Giftcards pueden ser utilizados para comprar cualquier producto de la tienda virtual, ya sea a precio regular o en promoción.
5. Un Giftcard puede ser usado varias veces hasta que se agote el saldo.
Compra de Múltiples Giftcards
El cliente puede adquirir más de un Giftcard durante la misma compra, incluso de diferentes montos.
Devolución de Giftcards
1. Si el cliente solicita la devolución de su Giftcard, se reembolsará el monto pagado a la tarjeta utilizada en la compra. No se puede devolver como efectivo.
2. La devolución se procesará de inmediato al momento de la solicitud, y el cliente verá reflejado el reembolso en aproximadamente 30 días hábiles, dependiendo del banco emisor de la tarjeta.
3. No se permiten devoluciones parciales del monto del Giftcard.
Verificación de Saldo en Giftcards
Para verificar el saldo activo de su Giftcard, puede ingresar el código en su cuenta en nuestro sitio web o llamar a nuestro Call Center.
Comunicación
Para cualquier duda o comentario con respecto a estas políticas, puede contactarnos al teléfono 24202810 a nivel nacional, o a través de nuestras redes sociales en Facebook, instagra, TikTok y Youtube.
